En Grupo Comercial Guerrero Lizofertas, queremos que ames lo que compraste. Si por alguna razón no estás totalmente satisfecho, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones: Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso.
Cambios: Tienes 7 días naturales para realizar un cambio por otro producto o talla.
Para que podamos procesar tu solicitud, el artículo debe cumplir con lo siguiente:
Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin señales de uso, lavado o daño).
Conservar las etiquetas originales y el empaque original.
Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Por razones de higiene o naturaleza del producto, no aceptamos cambios ni devoluciones en:
Ropa
Artículos personalizados.
Productos en oferta final o "Liquidación".
Colchones
Solicitud: Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución.
Envío: Te enviaremos una guía de retorno o las instrucciones para que nos hagas llegar el paquete.
Costo de envío: * Si es por defecto de fábrica o error nuestro, nosotros cubrimos el envío.
Si es por cambio de talla o gusto personal, el costo corre por cuenta del cliente.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el dinero se devolverá a tu método de pago original en un plazo de 7 días hábiles, dependiendo de tu banco.
